Charte des données personnelles – Conseiller automobile

Conseiller automobile du 01-03-2025

ARTICLE -1- OBJET – RESPONSABLES DE TRAITEMENTS

La présente Charte de Données Personnelles fournit les informations légales obligatoires pour les Utilisateurs des Services MEETDEAL concernant la protection de leurs données personnelles.

Le Responsable de Traitement est la personne morale (Société, Fondation, Association,…) qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est à dire l’objectif et la façon de le réaliser. En pratique et en général, il s’agit de la personne morale incarnée par son représentant légal.

Les données traitées des Services MEETDEAL, à partir des pages des réseaux sociaux et internet AutoDeal, Car Notice, CarAdvize, CarProject, Car Cost Online, Test E Car, sont sous la responsabilité de la SAS DISRUPTDEAL immatriculée au RCS de PERPIGNAN sous le numéro n°834104820, dont le siège social se situe au 26 Rue Michel BOHER 66600 RIVESALTES, au capital social de 100.000 euros.

ARTICLE -2- Définitions

« Agent » : désigne la personne physique salariée qui répond à l’Utilisateur sur les Réseaux Sociaux ou par tchat ; ou qui prend contact avec l’Utilisateur par téléphone ou par SMS.

« Donnée à caractère personnel » : désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable au sens de l’article 4 du RGPD.

« Projet » : désigne un projet unique d’achat ou de location, d’un bien ou d’un service automobile, d’un Utilisateur. Un Utilisateur peut avoir plusieurs Projets d’achat ou de location d’un bien ou d’un service automobile.

« Réseaux Sociaux » : désigne les réseaux sociaux Facebook, Instagram, et les messageries instantanées Messenger et Direct.

« Services » : ensemble des services de mise en relation des internautes avec un Vendeur Professionnel, pour les besoins de leur Projet.

Les services fournit sont :

  • L’assistance à la définition du Projet de l’Utilisateur ;
  • La mise en relation avec un partenaire automobile en relation avec le projet défini.

Les services sont accessibles sur la page dédiée sur Réseaux Sociaux.

« Utilisateur » : désigne toute personne physique, qui demande le bénéfice du Service par la validation d’un formulaire ou l’envoi d’une question sur le Tchat. L’Utilisateur agissant pour des besoins professionnels ou non professionnels, est le seul à pouvoir bénéficier des Services. L’Utilisateur ne peut pas être une personne morale.

« Vendeur Professionnel » : désigne tout vendeur professionnel partenaire, qui propose des produits automobiles.

ARTICLE -3- RECUEIL DE DONNÉES ET CONSENTEMENT

3.1 L’Utilisateur déclare avoir la capacité et les autorisations nécessaires pour donner son consentement. L’Utilisateur déclare également consentir au traitement de l’ensemble de ses données dans le cadre des finalités ci-après désignées. En cliquant sur la fonctionnalité numérique dédiée à cet effet, ou en cochant la case dédiée sur le formulaire présent sur les Réseaux Sociaux, l’Utilisateur déclare accepter sans réserve ni restriction la présente Charte de Données Personnelles.

L’Utilisateur donne son consentement pour le recueil de ses données transmises dans les formulaires qu’il a rempli sur les Réseaux Sociaux, durant la conversation téléphonique avec l’Agent, par Messenger, par Direct, par SMS et par le biais des cookies installés par le Réseau Social.

3.2 Ce consentement est la base légale du traitement de données personnelles mis en œuvre.

L’Utilisateur peut modifier son consentement à tout moment en adressant un mail à l’adresse fournie à l’article 8. Il peut choisir de refuser la présente Charte de Données Personnelles, auquel cas l’accès aux Services proposées par la société ne pourra pas se faire.

L’Utilisateur déclare également consentir sans réserve à la Charte des Données Personnelles du Réseau Social sur lequel il est connecté : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation/

ARTICLE -4- Catégories de données QUE DEVIENNENT VOS DONNÉES

Catégories de donnéesFinalités des traitementsBase juridiqueDurée de conservationDestinataires /
Vendeurs Pro.
Données de contact pour demande d’informationCoordonnées et civilités de la personne Données relatives à la vie personnelles et familialeDonnées relatives à la situation professionnelle et financièreDonnées relatives aux goûts, aux projets personnels et familiauxDonnées relatives à l’habitat et à la géolocalisation du domicileL’inscription sur le formulaire    Consentement    3 ans À compter du dernier contactAlfa romeo Alpine Audi Citroen Cupra Dacia DS Fiat Honda Hyundai Jaguar Jeep Kia Land rover Lexus Maserati Mazda Mercedes Mg Mitsubishi Nissan Opel Renault Seat Skoda Toyota Volkswagen Volkswagen véhicules utilitaires  
Service de discussion téléphonique et SMS
Services de discussion sur messagerie instantanée
La définition, le tri et la qualification des besoins pour la réalisation du Projet d’achat
La mise en relation avec l’un des partenaires
L’envoi de publicités ciblées
L’établissement de statistiques anonymisées
Formation et l’amélioration des équipes
Preuve en cas de contestation
     
Demandes des personnes concernéesRéponses aux demandes d’exercice des droitsObligations légales NON
Respect de la législationObligations légales NON
Données recueillies par l’intermédiaire de traceurs et de cookiesTraitements réalisés à partir des traceursintérêt légitime13 moisNON
Données liées à votre navigation sur nos sitesVotre connexion et navigation sur nos sitesintérêt légitime13 moisNON
Données techniques strictement nécessairesAnalyse de l’audience et de la fréquentation de nos sitesintérêt légitime13 moisNON
     
Réception et enregistrement des candidaturesRecrutementConsentement et intérêt légitime2 ans à partir de votre dernier contact / prescriptions légalesNON
Gestion des candidatures y compris CVthèquesRecrutementConsentement et intérêt légitime2 ans à partir de votre dernier contact / prescriptions légalesNON

  1. UTILISATION ET CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

5.1       Transfert des données aux destinataires, Vendeurs Professionnels, et sous-traitants

Le responsable de traitement est susceptible de communiquer les données à caractère personnel à ces services internes qui traitent les données personnelles concernées. Il est également susceptible de communiquer les données personnelles à ses sous-traitants, ainsi qu’aux Vendeurs Professionnels dûment habilités.

L’Utilisateur peut recevoir des offres des Vendeurs Professionnels.

Le responsable de traitement et ses partenaires mettent en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données. Les données personnelles sont communiquées pour les seuls besoins de la réalisation de la finalité pour laquelle elles sont recueillies, conformément à la présente Charte des Données Personnelles.

Dès que la transmission des données personnelles est effectuée auprès des Vendeurs Professionnels, DISRUPTDEAL n’est plus responsable de la sécurité des traitements des données.

Conformément à la réglementation en vigueur, les données personnelles peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête.

Le responsable de traitement pourra être amené dans le cadre de ses activités à transférer de manière sécurisée à des tiers des données personnelles, pour assurer l’accomplissement de tâches nécessaires à l’exécution du contrat, telles que la gestion de la relation commerciale, la préservation sécurisée des données, etc.

Les prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne.

5.2       Stockage et sécurité des données

Le responsable de traitement met en œuvre des mesures de sécurité physique, logique, techniques et organisationnelles afin de protéger les données à caractère personnel des Utilisateurs. A ce titre il est engagé dans la cybersécurité, et bénéficie d’une certification ISO 27001.

  1. VALEURS DE DISRUPTDEAL

Les Utilisateurs sont informés que les Vendeurs Professionnels se sont engagés à respecter les Valeurs de DISRUPTDEAL :

  • Refus des sollicitations commerciales qui n’auraient pas été demandées expressément par l’Utilisateur ;
  • Aucune obligation de fournir des informations à caractère personnel pour obtenir un devis ;
  • Pas de stockage des informations à caractère personnel sans y avoir été autorisé,
  • Si elles sont stockées, ces données ne seront pas revendues, et devront servir uniquement à la réalisation de l’opération d’achat en cours ;
  • La durée de conservation des informations de l’Utilisateur doit être la plus courte possible.

  1. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Les « Cookies » sont les fichiers contenant de faibles quantités d’informations qui sont stockés à l’occasion de l’affichage des Réseaux Sociaux sur un terminal tel qu’un ordinateur, une tablette, un téléphone mobile, ou tout appareil permettant la consultation d’internet grâce à un logiciel de navigation, par un Utilisateur.

Les Réseaux Sociaux mettent en œuvre des cookies soit directement, soit par l’intermédiaire de sous-traitants.

L’Utilisateur est informé que DISRUPTDEAL peut être destinataire des informations stockées dans les Cookies recueillies par le Réseau Social à son sujet.

Le responsable de traitement n’a aucun contrôle sur le processus employé par les Réseaux Sociaux pour collecter des informations relatives à la navigation de l’Utilisateur sur leurs pages.

Le responsable de traitement, n’étant pas destinataire des données traités par les Réseaux Sociaux et n’ayant aucun contrôle sur la collecte et le traitement des données personnelles, décline toute responsabilité à ce sujet.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique d’utilisation des cookies :

  1. DROITS D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES

8.1 L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité des Données qui ont été collectées depuis le Site.

L’Utilisateur peut, à tout moment, retirer son consentement, et demander à ce que ses données soient effacées. Cet effacement ne sera effectif que pour DISRUPTDEAL.

L’Utilisateur possède le droit de retirer son consentement pour toutes les Données sensibles qu’il aurait transmis. Il dispose aussi du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour ne plus recevoir les offres ou demandes des Vendeurs Professionnels, l’Utilisateur devra les contacter directement, pour par les fonctionnalités numériques mises à leur disposition.  

8.2 Pour cela, l’Utilisateur doit adresser un courrier électronique incluant une demande motivée, son identité complète, et le droit qu’il souhaite exercer au Responsable de Traitement DISRUPTDEAL, à l’adresse e-mail : dpo@disruptdeal.com.

Toute demande d’exercice de droits, et notamment du droit d’accès, sera traitée dans le délai légal en vigueur (un (1) mois).

Si l’Utilisateur fourni une adresse mail erronée ou non fonctionnelle, la responsabilité de DISRUPTDEAL ne sera pas engagée. Si l’usage du droit d’accès est abusif ou nécessite des efforts disproportionnés, la réponse à cette demande pourra nécessiter un paiement de la part de la personne concernée correspondant aux frais engendrés.

  1. DÉLÉGUÉ A LA PROTECTION DES DONNÉES

Le responsable de traitement a nommé un Délégué à la Protection des Données ou (DPO) en charge du suivi et de la gestion des données et interlocuteur unique de ses Utilisateurs, Me Alexandrine PANTZ, LEGAPOLE AVOCAT CABINET PANTZ.

Pour toute question relative à la présente Charte de Données Personnelles ou pour toute demande relative à vos données personnelles, l’Utilisateur peut nous contacter en adressant un e-mail à notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse : dpo@disruptdeal.com.

  1. LIBERTÉ D’EXPRESSION ET CONFIDENTIALITÉ

10.1 Responsabilité de DISRUPTDEAL

Les échanges qui ont lieu au moyen du Tchat ou d’une conversation téléphonique entre l’Utilisateur et l’Agent sont privés et confidentielles.

DISRUPTDEAL s’engage à conserver confidentielles toutes les informations dont il pourrait avoir connaissance du fait de l’utilisation du formulaire mis à disposition sur les Réseaux Sociaux, du tchat sur la messagerie instantanée des Réseaux Sociaux et lors d’une conversation téléphonique suite à l’envoi du formulaire.

10.2 Responsabilité de l’Utilisateur

L’Utilisateur reste responsable des propos qu’il tient dans le cadre des échanges avec l’Agent dans le tchat et/ou lors de la conversation téléphonique. Il s’engage à ne pas tenir des propos contraires à la Loi, aux bonnes mœurs, à la courtoisie. Il est informé qu’une modération a posteriori peut être mise en place, et sa responsabilité peut être engagé en cas de violation de la présente clause.

10.3 Modération

DISRUPTDEAL pratique une modération a posteriori et non systématique de l’ensemble des conversations dans la messagerie instantanée des Réseaux Sociaux et/ou des conversations téléphoniques : entre l’Utilisateur et l’Agent.

La modération consiste en la suppression de tout ou partie d’un message considéré comme contraire à la présente Charte.

Sont notamment soumis à modération :

  • Toute publicité ou lien promotionnel vers un ou des sites extérieurs ne sont pas autorisés. Toute publicité ou promotion contenues dans une contribution sont interdites ;
  • Les contributions à caractère raciste, xénophobe, révisionniste, négationniste ;
  • Les propos injurieux, diffamatoires, discriminants, envers une personne ou un groupe de personnes, en raison de leur origine, de leur appartenance ou de leur non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation, ou une religion ;
  • En raison de leur sexe, de leur orientation sexuelle ou de leur handicap ;
  • Les propos injurieux, diffamatoires, discriminants, portant atteinte à la vie privée, au droit à l’image, ou à la réputation et aux droits d’autrui. Et plus généralement, toute violation des droits de propriété intellectuelle (notamment en matière de musique, vidéo, animations, jeux, logiciels, bases de données, images, sons et textes), tout autre droit de propriété appartenant à un tiers ou tout secret commercial appartenant à un de ces tiers ;
  • Les propos portant atteinte à la dignité humaine ;
  • La provocation à la violence, au suicide, au terrorisme et à l’utilisation, la fabrication ou la distribution de substances illégales ou illicites ;
  • La provocation, apologie ou incitation à commettre des crimes ou des délits et plus particulièrement des crimes contre l’humanité ;
  • Les fausses nouvelles.

Cette liste n’est pas exhaustive.

Le responsable de traitement est autorisé à supprimer de la messagerie instantanée de son propre chef ou suite à un signalement toute contribution totalement ou partiellement notamment aux fins de respect des tiers, des CGU et de la Loi. Le responsable de traitement n’a pas à motiver cette décision.

Tout Utilisateur ayant connaissance d’un contenu illicite ou contraire aux présentes CGU est invité à en informer le responsable de traitement.

10.4 La présente Charte de Données Personnelles pourra être modifiée à tout moment par DISRUPTDEAL, au gré des changements effectués, afin notamment de se conformer à toutes évolutions législatives.

  1. LITIGE

Conformément à la réglementation applicable, en cas d’échec de toute tentative amiable concernant les données personnelles que DISRUPTDEAL collecte et traite sur ses Utilisateurs, l’instance compétente pour faire valoir ses droits est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.

En cas de réclamation indemnitaire, les tribunaux du ressort du Tribunal Judiciaire de Perpignan seront compétents.

Nous nous efforcerons toujours de trouver une réponse adéquate à votre demande. Nous vous invitons à nous contacter avant de commencer toute autre démarche.

MISE A JOUR : 01/03/2025